AgentLabs v5.4.5 é uma plataforma SaaS de agentes de voz com inteligência artificial, desenvolvida para automatizar chamadas e processos de comunicação com clientes e leads. A solução combina a infraestrutura de telefonia da Twilio com tecnologia de voz conversacional da ElevenLabs, permitindo criar experiências de atendimento mais naturais e automatizadas.
A plataforma possibilita configurar agentes de voz de IA para chamadas recebidas e efectuadas, além de ferramentas para geração, gestão e qualificação de leads. O sistema também inclui um construtor de fluxos de automação, permitindo criar processos personalizados de acordo com diferentes necessidades comerciais.
Entre os recursos disponíveis estão agentes para transferência de chamadas, pesquisa e feedback, agendamento, qualificação de leads e promoção, além de base de conhecimento, gestão de contactos e directório de empresas. É possível também configurar a personalidade dos agentes e utilizar uma biblioteca de vozes.
O AgentLabs oferece ainda transmissão de respostas em tempo real, notificações baseadas em eventos e múltiplas opções de pagamento, permitindo estruturar uma plataforma SaaS completa para serviços de automação por voz.
Construído com React e Node.js, o sistema inclui interface em modo claro e escuro e uma arquitectura voltada para aplicações modernas de IA. O AgentLabs pode ser utilizado como base para desenvolver serviços de atendimento automatizado, geração de leads, agendamento e comunicação empresarial através de agentes de voz inteligentes.
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